廈門大學(xué)附屬廈門眼科中心成立于1997年11月8日，現(xiàn)發(fā)展為華廈眼科醫(yī)院集團(tuán)，是中國大型眼科專業(yè)醫(yī)療集團(tuán)，截至2017年10月，已在北京、上海、廣東等多個省市開設(shè)51家專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，集團(tuán)旗下醫(yī)院擁有國家臨床重點(diǎn)?？?/u>，三甲醫(yī)院、大學(xué)附屬醫(yī)院和多個省市臨床重點(diǎn)?？频?，并設(shè)有博士后科研工作站和謝立信院士工作站。在“2016年度中國醫(yī)院科技影響力排行榜”中廈門眼科中心學(xué)術(shù)影響力靠前，獲評國家“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”。
手術(shù)室作為集團(tuán)的心臟科室，現(xiàn)有員工55名，其中黨員6名，預(yù)備黨員4名，入黨積極分子2名，團(tuán)員21名。35歲以下青年員工占78%。具有本科及本科以上學(xué)歷的人員達(dá)到80%以上。這是一個由年輕人組成的有著蓬勃朝氣、團(tuán)結(jié)向上的能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。
自2011年獲得“廈門市青年文明號”榮譽(yù)稱號以來，手術(shù)室繼續(xù)發(fā)揚(yáng)青年文明號精神，使廣大青年醫(yī)護(hù)人員不斷提高自身業(yè)務(wù)水平、促進(jìn)青年崗位成才，達(dá)到青號出成果、出人才的目的，鼓勵青年團(tuán)員積極投身眼科事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)腳踏實(shí)地的做好每一件事，積極爭創(chuàng)“福建省青年文明號”。
現(xiàn)將我科近年來開展青年文明號創(chuàng)建工作情況匯報如下：
一、重細(xì)節(jié)，創(chuàng)特色，堅持一流的服務(wù)
手術(shù)室至2010年?duì)巹?chuàng)“廈門市青年文明號”實(shí)行了公開承諾制，制定了服務(wù)承諾實(shí)施細(xì)則，提出了“掛牌上崗，接受監(jiān)督”、“五聲服務(wù)，五心承諾”等一系列服務(wù)承諾。醫(yī)務(wù)人員將“陽光天使”般的溫暖和一流的手術(shù)配合帶給每一位患者，為他們帶去安康和光明。經(jīng)過不懈的努力，手術(shù)室是全院患者滿意度較高的科室，每年均在98％以上。
行業(yè)服務(wù)有特色：手術(shù)室是極具條件限制的一個科室，我們要在有限的環(huán)境、保證手術(shù)安全的條件下，創(chuàng)造更人文的服務(wù)。在環(huán)境設(shè)施方面：我們?yōu)榛颊吆图覍僭谑中g(shù)室內(nèi)、外的等候區(qū)設(shè)置飲水機(jī)，報刊區(qū)、手術(shù)現(xiàn)場直播區(qū)，來緩解患者和家屬的焦慮。制定健康宣教手冊、微信視頻來加強(qiáng)術(shù)前術(shù)后訪視等舉措。我們?yōu)獒t(yī)生同事在清晨的第一縷陽光里倒上一杯暖暖的開水，讓他們在繁忙的手術(shù)中感受到滿滿的關(guān)愛，在手術(shù)前為醫(yī)生試一試洗手的水溫，等等這些細(xì)小的關(guān)懷，充滿整個手術(shù)室。
在響應(yīng)廈門衛(wèi)生局人文關(guān)懷理念，我們開展醫(yī)務(wù)人員“感同身受”：模擬眼疾患者的日常生活及體驗(yàn)手術(shù)過程，制作了宣教片《安妮的手術(shù)之旅》并獲得院部護(hù)理宣教視頻大賽特等獎。
手術(shù)室以服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的公益理念，向廣大患者展示奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，我們的愛心隨著醫(yī)院義診的腳步遍布全國各地，自2010年開始，義診場次高達(dá)5000場，以“情系舊鎮(zhèn)送光明，義診下鄉(xiāng)暖民心”為主題的公益義診活動，為廣大患者帶去福音。
二、建機(jī)制，抓規(guī)范，重文化，爭創(chuàng)一流的管理
在管理方面，建立健全、完善的各項(xiàng)規(guī)章制度，如《手術(shù)室工作制度》、《麻醉科工作制度》、《無菌操作制度》、《消毒管理制度》、《手術(shù)室護(hù)理工作制度》、《交接班制度》等，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。
手術(shù)室成立以黨支部書記、工會主席為組長，行政院長為副組長領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)創(chuàng)建工作，上下協(xié)力，黨團(tuán)齊抓共管的互動氛圍并于2011年獲評“廈門市青年文明號”。這是對我們高效團(tuán)隊(duì)，爭創(chuàng)效益 的肯定。
科室每年組織企業(yè)文化大討論，以提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程。醫(yī)療護(hù)理工作注重科技含量的提升。2018年1月15日-19日，我院邀請美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)評審國際聯(lián)合委員會(簡稱JCI)的專家HelenHoesing博士一行，在廈門眼科中心開展JCI基線調(diào)查并組織學(xué)習(xí)、改進(jìn)手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度和流程管理。
手術(shù)室連續(xù)多年獲評省、市“全國模范職工小家”。2013年獲得了“廈門市青年突擊隊(duì)”稱號。2016年榮獲“廈門市護(hù)理管理先進(jìn)科室”稱號。
三、講思想，提素質(zhì)，塑創(chuàng)新的人才
手術(shù)室本著以人為本，培育人才的理念，加強(qiáng)對手術(shù)室醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育。
在華廈眼科集團(tuán)副總裁兼手術(shù)室主任李曉峰的領(lǐng)導(dǎo)下，手術(shù)室人才輩出：有“靜脈輸液能手”謝海航；有為國內(nèi)外專家提供高效的手術(shù)配合的護(hù)理專員，有為來自世界各地眼科進(jìn)修人才提供高水平帶教授課的高素質(zhì)人才。同時我科輸出手術(shù)室醫(yī)務(wù)人員到福州、廣州、上海、北京、香港等大醫(yī)院進(jìn)行參觀交流，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新，在患者輪椅上增制輸液架，此項(xiàng)創(chuàng)新在2016年福建省百萬職工“五小”創(chuàng)新大賽中榮獲三等獎。與手術(shù)患者的不斷溝通交流中發(fā)現(xiàn)，改良氧氣面罩，大大提高患者的手術(shù)安全和舒適度，得到患者的一致好評。
手術(shù)室每年組織醫(yī)護(hù)人員參加全國眼科年會，交流新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)。迄今為止，科室人員參加中國眼科年會投稿200多篇論文，多篇論文在大會上進(jìn)行發(fā)言交流和壁報交流，多篇論文發(fā)表在期刊上。
四、立本職，出實(shí)效，創(chuàng)一流的業(yè)績
手術(shù)室工作是具有高強(qiáng)度、高技術(shù)、高風(fēng)險、高要求的工種，要求每位工作人員必須全身心的投入到每一項(xiàng)工作中，力求把工作完成得盡善盡美。在手術(shù)室全體醫(yī)務(wù)人員共同努力下，我們出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，成績優(yōu)異。2016年開創(chuàng)全市全麻下早產(chǎn)兒視網(wǎng)膜病變（ROP）篩查及治療手術(shù)，這對我省防盲工作也是一次有力開拓，更是對日前國家衛(wèi)計委“十三五”全國眼健康規(guī)劃的積極響應(yīng)。局部麻醉的病人年紀(jì)較大的是百歲老人。
2014年9月，應(yīng)中國駐斯里蘭卡大使館的邀請，手術(shù)室被指定為專家醫(yī)療組成員，在斯里蘭卡首都科倫坡為當(dāng)?shù)鼐用衩赓M(fèi)實(shí)施1006例超聲乳化白內(nèi)障摘除聯(lián)合人工晶體植入手術(shù)。
2015年11月，我科骨干在院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下趕赴寧夏固原市彭陽縣為當(dāng)?shù)?00多名白內(nèi)障及翼狀胬肉患者實(shí)施了免費(fèi)手術(shù)，幫助患者重見光明。此次“閩寧協(xié)作”得到當(dāng)?shù)卣懊癖姷母叨荣潛P(yáng)，并成為政府幫扶的成功經(jīng)驗(yàn)。
2016年10月21日，科室跟隨柬埔寨光明行先遣醫(yī)療組冒著臺風(fēng)天轉(zhuǎn)道啟程前往金邊，為當(dāng)?shù)?00多名貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)施行手術(shù)。用充滿愛與責(zé)任的人文情懷澆灌中柬“友誼之花”。
2017年，手術(shù)室積極參與國家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)(GCP)的建設(shè)，經(jīng)過相關(guān)科室共同的努力，我院獲重量級國家級榮譽(yù)——通過國家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)資格(GCP)認(rèn)定。
近年來，各屆華廈眼科國際論壇召開以來，每年手術(shù)室承擔(dān)現(xiàn)場手術(shù)直播任務(wù)，我科青年醫(yī)務(wù)人員不怕苦，不怕累醫(yī)護(hù)共同協(xié)作，取得了圓滿成功，并獲得了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和嘉獎。
手術(shù)室的“青年文明號”創(chuàng)建工作雖然在各個方面取得了一定的成績，但我們深知，在構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，人們對醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)的需求越來越高，我們在管理上、服務(wù)上還存在很大的距離。這都需要我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升，在今后的工作中，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，改進(jìn)工作，把“青年文明號”工作推向一個新臺階，讓“青年文明號”綻放出更加燦爛的光芒。
