2019-06-03
廈門大學(xué)附屬廈門眼【文章導(dǎo)讀】昨天,陳大伯到廈門眼科中心看病,不一會兒就搞定了。他高興地說:以前來看病,每個地方都是要排隊等,查完這項又要排隊等另外的檢查,很麻煩。現(xiàn)在方便多了,掛一個號就自動
昨天,陳大伯到廈門眼科中心看病,不一會兒就“搞定”了。他高興地說:“以前來看病,每個地方都是要排隊等,查完這項又要排隊等另外的檢查,很麻煩。現(xiàn)在方便多了,掛一個號就自動排好了所有的隊。每個人對自己排幾號心里有數(shù),不用急得亂插隊,帶份報紙坐在候診廳里慢慢看,感覺輕松多了!”
據(jù)悉,廈門眼科中心啟用智能排隊叫號系統(tǒng)以來,就診秩序大為改善,病人普遍反映排隊少了,看病更便捷了。
并聯(lián)式叫號,各環(huán)節(jié)同時排隊
到醫(yī)院看病排長隊,相信很多人都經(jīng)歷過。傳統(tǒng)就醫(yī)模式下,無論是掛號、候診、檢查,都要排長隊,排隊花的時間比看診時間多得多。為了改善這種情況,緩解“看病難”,廈門眼科中心花費百萬元,引進國內(nèi)先進技術(shù),運用現(xiàn)代科技手段,自主研發(fā)了并聯(lián)式排隊叫號系統(tǒng),大大縮短病人排隊時間,優(yōu)化就診流程,讓患者享受到更加人性化的醫(yī)療服務(wù)。
廈門眼科中心已正式啟用并聯(lián)式排隊叫號系統(tǒng)。據(jù)介紹,這是目前國內(nèi)最便捷的叫號系統(tǒng),尤其適合??漆t(yī)院,與綜合醫(yī)院串聯(lián)式叫號系統(tǒng)不同。眼科中心綜合分析每個流程(包括每臺設(shè)備)每天的病人數(shù),根據(jù)多年數(shù)據(jù)分析,自主研發(fā)了該系統(tǒng)。它可以智能分析廈門眼科中心各門診就診特點,病人只需在掛號時排一次隊,就會同步在就診、檢查、看報告等環(huán)節(jié)自動排隊。這樣一來,病人在等候門診時,等于是同時在檢查項目中排隊等候,大大節(jié)省了時間。比如,在廈門眼科中心看小兒眼科一般要先去檢查室查視力,再去診室讓醫(yī)生診治,以前每個環(huán)節(jié)都要排長隊;現(xiàn)在,掛了小兒眼科的門診號,該號碼會自動進入檢查室和診室排序系統(tǒng),病人不用擔(dān)心查完視力還要重新排診室的號。
避免插隊現(xiàn)象,按順序輕松等候
“以前患者總是擠滿診室,有時還出現(xiàn)插隊現(xiàn)象?,F(xiàn)在,廈門眼科中心的每個就診科室門前都安裝了排隊叫號系統(tǒng),系統(tǒng)根據(jù)掛號順序,顯示患者就診名單,患者聽到系統(tǒng)叫到自己的號碼和名字時,直接進去就診即可。”廈門眼科中心負責(zé)開發(fā)該系統(tǒng)的小劉說。
據(jù)悉,啟用并聯(lián)式排隊叫號系統(tǒng)后,廈門眼科中心有效避免了插隊現(xiàn)象,患者平均等候時間減少20%-30%。在該院掛完號后,掛號卡被自動激活,便可在多環(huán)節(jié)同時排隊叫號,患者不用再為多次排隊而煩惱。
廈門日報 2011-3-8
掃描二維碼關(guān)注廈門大學(xué)附屬廈門眼科中心微信
掃描二維碼入群獲取更多眼科資訊