19日上午，廈門大學(xué)附屬?gòu)B門眼科中心五緣院區(qū)來(lái)了一群“歪果仁”。成批出現(xiàn)、統(tǒng)一行動(dòng)，加上辨識(shí)度極高的外表，賺足回頭率。
來(lái)自英國(guó)、俄羅斯、印度、烏克蘭等等國(guó)家的他們，為什么突然來(lái)到這里？
官任社區(qū)長(zhǎng)期居住著超過(guò)50個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1300多名境外人士，是廈門小有名氣的“國(guó)際社區(qū)”。領(lǐng)隊(duì)是位中文達(dá)“八級(jí)”的外國(guó)小姐姐，她說(shuō)，大家都是居住在官任社區(qū)的“歪果仁”，聽(tīng)聞廈門眼科中心五緣院區(qū)新開(kāi)業(yè)，便組織社區(qū)里的“歪果仁”小伙伴過(guò)來(lái)“考察”，看看這家新醫(yī)院“厲不厲害”？
當(dāng)然，結(jié)論是“厲害”的——五緣院區(qū)的軟件+硬件，讓大家贊不絕口。
1、全英文服務(wù)
這場(chǎng)“考察”，全程無(wú)翻譯。
廈門眼科中心的劉旭陽(yáng)副院長(zhǎng)，有著6年留美的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，擔(dān)當(dāng)起了“考察團(tuán)”的介紹。英文介紹+英文答疑，讓外國(guó)友人了解細(xì)節(jié)“無(wú)壓力”。
“歪果仁”們對(duì)劉旭陽(yáng)副院長(zhǎng)的介紹感到很滿意，但是，他們又有擔(dān)心，“日后來(lái)看病，醫(yī)生不懂英文怎么辦”？
廈門眼科中心早就把工作做在前面了。
全英文官網(wǎng)http://english.xiameneye.org.cn/上線，介紹、預(yù)約，一站搞定。
提供全英文客服預(yù)約服務(wù)，不用擔(dān)心語(yǔ)言不通約錯(cuò)號(hào)。
到院治療，專人引導(dǎo)。
看病環(huán)節(jié)更不用擔(dān)心啦！坐診的專家均是國(guó)際舞臺(tái)上的“常客”，發(fā)表全英文論文、做英文匯報(bào)、帶外國(guó)學(xué)生，小菜一碟。有的專家還能使用除英語(yǔ)外的其它外語(yǔ)進(jìn)行溝通。在此之前，廈門眼科中心也有多次服務(wù)外國(guó)友人的經(jīng)歷。
2、大牌專家匯集
“歪果仁”關(guān)心的，還是醫(yī)生實(shí)力。
廈門眼科中心五緣院區(qū)第1批推出預(yù)約號(hào)的醫(yī)生，均是在國(guó)際眼科界有一定名氣的專家。
比如，中國(guó)內(nèi)地五位國(guó)際眼科科學(xué)院院士其中的兩位，在這里均有出診：國(guó)際眼科科學(xué)院院士、北大醫(yī)學(xué)部教授、中國(guó)玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)開(kāi)拓者之一的廈門眼科中心總院長(zhǎng)黎曉新教授，以及國(guó)際眼科科學(xué)院院士、中國(guó)斜視與小兒眼科的開(kāi)拓者、兒童疑難眼病專家趙堪興教授。
有“亞洲干眼之父”稱號(hào)的劉祖國(guó)教授，，現(xiàn)任廈門大學(xué)眼科研究所所長(zhǎng)，廈門大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)療大數(shù)據(jù)研究中心主任、干細(xì)胞研究所所長(zhǎng)，同時(shí)兼任中華醫(yī)學(xué)會(huì)眼科學(xué)分會(huì)角膜病學(xué)組副組長(zhǎng)、國(guó)際眼表疾病協(xié)會(huì)及亞洲角膜病協(xié)會(huì)理事、亞洲干眼協(xié)會(huì)副主席，他在這里，提供各種眼表治療方案。
作為以個(gè)人名義獲得美國(guó)盲人基金會(huì)海倫凱勒成就獎(jiǎng)的華人醫(yī)生，現(xiàn)任中華醫(yī)學(xué)會(huì)眼科分會(huì)委員、中華醫(yī)學(xué)會(huì)眼科分會(huì)青光眼學(xué)組副組長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)知名眼科專家劉旭陽(yáng)教授，也開(kāi)放預(yù)約號(hào)。
3、環(huán)境溫馨舒適
配鏡、小兒眼科門診區(qū)、VIP中心、VIP特檢、病房……
一趟緊湊地逛下來(lái)，也花了將近一小時(shí)。
“好大！”一位外國(guó)友人不禁發(fā)出這樣的感慨。
高精尖端的檢查設(shè)備，細(xì)致的科室規(guī)劃、布局，讓“歪果仁”感到好奇的同時(shí)，也連連點(diǎn)贊。
到了海景病房，“歪果仁”們?nèi)滩蛔?wèn)：“住在這里多少錢一個(gè)晚上？小朋友也能住這里嗎？”
結(jié)束了參觀行程，這群外國(guó)友人，又細(xì)細(xì)問(wèn)起了掛號(hào)、就診流程。得知不久后將推出“外賓門診”，很是期待。
