“快六十歲了，這是第一次收到別人送我的鮮花，真是太高興了，謝謝……”廈門(mén)眼科中心眼底病病區(qū)的阿婆開(kāi)心的說(shuō)到。

 

　　3月8日的廈門(mén)氣溫驟降，春雨綿綿，而廈門(mén)眼科中心卻暖意濃濃。

 

　　為慶祝一年一度的婦女節(jié)，中心各病區(qū)護(hù)士為患者送上了美麗的鮮花，并祝福她們?cè)缛湛祻?fù)。凡是3月8日到廈門(mén)眼科中心就診的女性朋友，都收到了嬌艷的鮮花。

 

　　患者魏女士說(shuō)，醫(yī)院的做法太人性化了，這朵鮮花增添了一分節(jié)日的喜慶，感謝醫(yī)院，讓我們感受到家的溫暖，同時(shí)也體現(xiàn)了醫(yī)院良好的“醫(yī)患關(guān)系”。
 

 

　　細(xì)節(jié)傳遞溫暖和關(guān)愛(ài)，讓醫(yī)療服務(wù)充滿(mǎn)溫情，是廈門(mén)眼科中心一直追求的，同時(shí)開(kāi)展提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，中心多措并舉，確保患者及時(shí)、順利、有序就醫(yī)。

 

　　一是加強(qiáng)窗口服務(wù)力量和醫(yī)療秩序維護(hù)，實(shí)行彈性排班，高峰期間化驗(yàn)、檢查、取藥所有窗口全部開(kāi)放；

 

　　二是增加坐診醫(yī)師，增強(qiáng)門(mén)診一線力量；

 

　　三是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，保障患者醫(yī)療安全；

 

　　四是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，耐心解答患者疑問(wèn)，全力提供安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

 

　　通過(guò)多項(xiàng)措施的落實(shí)，提高全院工作效率，縮短病人候診時(shí)間，避免就診高峰等候之苦，有效滿(mǎn)足了患者的就診需求，贏得了患者廣泛贊譽(yù)。
 

 

　　“服務(wù)提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量永無(wú)止境，要常抓不懈。中心將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠前服務(wù)，在醫(yī)護(hù)人員緊缺的情況下做到熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，想病人所想，急病人所急，幫病人所需，提供24小時(shí)應(yīng)急診，全面執(zhí)行無(wú)假日醫(yī)院、無(wú)紅包醫(yī)院的規(guī)定。我們有信心和能力，提升全院的醫(yī)療服務(wù)水平，讓患者誠(chéng)心而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。“廈門(mén)大學(xué)附屬?gòu)B門(mén)眼科中心董事長(zhǎng)蘇慶燦如是說(shuō)。